Игорь Васильевич Ушаков окончил лечебно-профилактический факультет ИГМИ в 1980г. После окончания интернатуры по терапии с 1981 по 1985 год работал в Поликлинике № 9 г. Иркутска участковым врачом-терапевтом. С 1985 по 1987 год обучался в клинической ординатуре на кафедре факультетской терапии ИГМИ, с 1987 по 1993 год работал ассистентом этой же кафедры. Впервые в Иркутской области внедрил в практическую деятельность ультразвуковые методы исследования, компьютерную спирометрию и другие современные виды исследований.

За время работы в ИГМИ зарекомендовал себя высокопрофессиональным педагогом, специалистом, владеющим широким диапазоном диагностических и лечебных методов, активно занимался научной работой, был руководителем научного студенческого кружка.

С 1993 года в должности главного врача занимался реализацией инвестиционного проекта и созданием Иркутского диагностического центра (ИДЦ) – подготовка технико-экономического обоснования, медицинского задания на проектирование, формирование структуры диагностического центра, работа с профильными министерствами РФ и ведущими специалистами Иркутска и Москвы, подготовка и экспертиза контракта и всех спецификаций на медицинское оборудование, ежедневный контроль за реализацией всего проекта, подбор и расстановка кадров, анализ деятельности диагностических центров России и всех диагностических служб Иркутска. Разработаны информационно-методические пособия по методам исследования, планирование и осуществление программ обучения специалистов, социально-ориентированного маркетинга, стратегического планирования деятельности, принципов взаимоотношений с ЛПУ.

В 1997 г. прошел стажировку в центре обучения МИД Японии в г. Саппоро по менеджменту в здравоохранении. Являлся руководителем 15 дипломных работ выпускников сибирско-американского факультета менеджмента Иркутского государственного университета по темам и др. Данные дипломные работы при защите получили высокую оценку государственной комиссии. Под руководством Ушакова И.В. на «отлично» защищены дипломные работы 11 сотрудников ИДЦ, обучавшихся по Правительственной программе подготовки управленческих кадров в Байкальской бизнес – школе (ББШ) Иркутского государственного университета (ИГУ). Все дипломные работы носили практическую направленность и их результаты внедрены в деятельность ИДЦ. В настоящее время 3 сотрудника ИДЦ обучаются по этой же программе, 2 на МВА. Ушаков И.В. является членом Государственной экзаменационной комиссии ББШ ИГУ.

В 1998-2010г.г. участвовал в конференциях Ассоциации диагностических центров России и стран СНГ, на которых деятельность Иркутского диагностического центра всегда оценивалась очень высоко.

В 2000г. защитил кандидатскую диссертацию на тему «Заболеваемость и инвалидность, принципы медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов при болезнях органов дыхания».

В 2002 г. окончил факультет бизнеса и менеджмента ИГУ и получил диплом по специальности «Менеджмент организации». Дипломный проект Ушакова И.В. «Создание системы всеобщего управления качеством (на примере Иркутского диагностического центра)» признан лучшим дипломным проектом года.

В апреле 2002 г. И.В. Ушаков представлял Диагностический центр на презентации Иркутской области в Японии. Предоставленная информация позволила наглядно показать, что Иркутская область является надежным партнером в целевом и эффективном использовании гуманитарных кредитных ресурсов.

С июля 2006г. по 2008г. работал начальником Главного управления здравоохранения Иркутской области.

И.В. Ушаковым создана уникальная для России инновационная система управления медицинской организацией на основе современных технологий менеджмента: бенчмаркинг, маркетинг, CALS-технологии, реинжиниринг бизнес процессов, логистика, всеобщее управление качеством (TQM), стандарты ИСО 9000 и пр. В настоящее время данная система усовершенствуется. В нее встраивается система сбалансированных показателей (с целью разработки стратегий развития ИДЦ), бережливое производство (ЛИН), бюджетирование и пр. В 2005 году Ушаковым И.В. разработана и внедрена оригинальная интегрированная система оплаты труда медицинских сотрудников центра, учитывающая объемные и качественные показатели, индивидуальные качества сотрудников и пр. Ушаков И.В. был инициатором и руководителем проекта «Создание системы менеджмента качества (СМК) ИДЦ с позиции международного стандарта ИСО 9001:2000». В 2007 г. получен соответствующий сертификат, а в 2010 г. сертификат соответствия СМК стандарту ИСО 9001:2008. Иркутский диагностический центр единственное учреждение в регионе, имеющее признанный во всем мире сертификат. Под руководством Ушакова И.В. разработаны и внедрены стандарты ИДЦ, стандартные операционные процедуры, регламенты, описаны и усовершенствованы основные процессы медицинской и немедицинской деятельности.

На основе 10-летнего опыта работы диагностического центра Ушаковым И.В. в 2010 г. созданы новая модульная модель системы управления и кризис - устойчивая бизнес - модель медицинского учреждения. В настоящее время данные модели внедряются в практическую деятельность ИДЦ.

Ушаковым И.В. совместно со специалистами отдела информационных технологий ИДЦ впервые разработана не имеющая аналогов в России менеджмент ориентированная информационная система (МОМИС), построенная полностью на свободном программном обеспечении (СПО). Компьютеризированы и объединены в единую сеть рабочие места всех сотрудников ИДЦ (медицинских и немедицинских). Создана электронная карта пациента. Вся статистическая информация формируется автоматически по заданным критериям. Компьютеризированы основные бизнес-процессы и стандартные операционные процедуры. Созданы АРМы для всех сотрудников (в том числе интеллектуальные). Разработан и внедрен «Электронный кабинет» для записи пациентов из ЛПУ в ИДЦ по Интернету и получения доступа к данным исследований пациентов. В базе находятся все данные на 900000 пациентов за 10 лет (протоколы, снимки, видео, графики и пр.) в режиме on-line. МОМИС постоянно обеспечивает и поддерживает высокое качество медицинской помощи пациентам ИДЦ.

Игорем Васильевичем создан Центр телемедицины, позволяющий проводить сеансы оперативных и удаленных телеконсультаций (в том числе и в ведущих мировых клиниках) для районов области, участвовать в региональных, всероссийских и международных конференциях.

И.В. Ушаковым впервые в Иркутской области внедрены в практическую деятельность более 450 новых лечебно-диагностических методик, созданы центр биопсийной диагностики

кожи (впервые в России), диагностики и профилактики остеопороза. Результатом проводимой И.В. Ушаковым кадровой политики стали высокие показатели уровня профессиональной подготовки медицинского персонала. Из 400 работающих в центре сотрудников - 2 доктора наук (1 диссертация защищена в ИДЦ), 29 кандидатов наук (20 диссертаций защищено в ИДЦ), 90 врачей высшей и первой категории. Совместно с ИГИУВом И.В. Ушаков создал кафедру лабораторной диагностики, кафедру функциональной диагностики, курс эндоскопии и ультразвуковой диагностики.

Ушаковым И.В. организовано динамическое наблюдение и бесплатное внеочередное предоставление всего спектра необходимых исследований участникам и ветеранам Великой Отечественной войны, Афганистана, локальных войн, боевых действий в Чечне, воспитанникам детских домов, интернатов и Дома ребенка, социального педагогического колледжа, школы музыкальных воспитанников, одиноким матерям и вдовам.

По инициативе И.В. Ушакова в центре разработана и внедрена программа раннего выявления онкологических заболеваний, в результате чего количество случаев с впервые выявленной онкопатологией на ранних стадиях (0 и I cт.) достигло 40% (уровень европейских стран), что позволило сохранить качество жизни и трудоспособность пациентам.

Высокая медицинская, социальная и экономическая эффективность деятельности возглавляемого И.В. Ушаковым центра нашла отражение в статистических показателях. Ежегодно в ИДЦ проводится более 300 РХПГ, причем только оперативных и самых сложных (в частности стентирование холедоха), % осложнений самый низкий в России (около 3,5%), ЭндоУЗИ более 400, результаты гистологических исследований в 90% случаев предоставляется через сутки, уровень качества лечения- 0,999, удовлетворенность пациентов –86%, динамика роста объемов медицинских услуг при неизменном штатном расписании за 6 лет составила 225%, динамика роста медицинских услуг на 1 врачебную должность –195%, доля рабочего времени, затрачиваемого врачом на пациента, достигла 95%, время ожидания пациентом исследования в ИДЦ составляет 15 мин., динамика фондоотдачи-228%. Кроме того, значительно повышена доступность населения Иркутской области в современных лабораторных исследованиях за счет централизации и кольцевого завоза биоматериала из 95 ЛПУ.

Внедренные Ушаковым И.В. в 2009 году принципы бережливого производства позволили сократить затраты на закупку расходных материалов на 30%, снизить запасы на складах на 40%, увеличить объемы оказания медицинской помощи на 20%, значительно повысить прозрачность финансовых потоков.

Ушаков И.В. награжден почетной грамотой Министерства здравоохранения и социального, неоднократно награждался почетными грамотами губернатора Иркутской области, мэра г. Иркутска, органов управления здравоохранением Иркутской области и г. Иркутска.

Ушаков И.В. и возглавляемый им Диагностический центр стали лауреатами международной премии «Профессия - жизнь», победителями первого регионального конкурса «Лидеры Байкальского региона» в номинации «За развитие эффективного бизнеса».

Под руководством Ушакова И.В. центр стал лучшей организацией по охране труда г. Иркутска 2009 года, в 2010 году ИДЦ получил сертификат соответствия системы менеджмента качества международным стандартом ИСО 9001:2008 (единственный в регионе), стал лауреатом и обладателем золотого знака победителя конкурса «100 лучших товаров России 2010» в номинации «Услуги медицинские», стал победителем в номинации «Медицинские центры» независимого рейтинга СМИ. В 2011 году Ушаковым И.В. подписано соглашение о сотрудничестве ИДЦ (единственное медицинское учреждение в России) с ГК «Росстехнологии» (ОАО концерн «Сириус») по созданию национальной программной платформы на свободном программном обеспечении (СПО) по разделу «Здравоохранения». Возглавляемый Ушаковым И.В. ИДЦ неоднократный лауреат выставки «Сибздравоохранение».

В 2010 г. Игорь Ушаков стал победителем конкурса в номинации «Лучшие главные врачи года муниципальных и областных медицинских учреждений Иркутской области», организованном Министерством здравоохранения Иркутской области. Получил сертификат признания «Национального медицинского холдинга», Астана, Казахстан за доклад «Интеграция современных технологий менеджмента МС ИСО 9001:2008 и ЛИН (практический опыт)» и участие в первом международном медицинском деловом форуме, Астана, Казахстан. В декабре стал лауреатом межрегионального конкурса «Лучший менеджер по качеству 2010 года» за личный вклад в совершенствование системы менеджмента, награжден Почетным знаком «За достижения в области качества». В 2011 г. Ушаков И.В. стал победителем в межрегиональном конкурсе «Шеф года» в номинации «Услуги». В 2011 г. признан победителем всероссийского конкурса «Лучший врач года» в номинации лучший руководитель медицинской организации и награжден дипломом 3 степени.

Автор более 40 печатных работ, 10 методических рекомендаций, участвовал с докладами на 12 международных и российских конференциях, организатор 2-х международных симпозиумов «Менеджмент в медицинской диагностике» (2010, 2011г.г.).

В настоящее время созданный и возглавляемый И.В. Ушаковым диагностический центр является одним из самых современных, высокоэффективных и динамично развивающихся медицинских учреждений не только в Сибирском федеральном округе, но и в России. В центре ежедневно проходят обследование до 1300 пациентов из Иркутской области, близлежащих субъектов Российской Федерации, Монголии, КНР и других стран, проводится до 8000 исследований по различным направлениям медицины с использованием высокотехнологичного, высокоинформативного медицинского оборудование ведущих мировых производителей.

В 2010г. Ушков Игорь Васильевич избран президентом Диагностической медицинской ассоциации (ДиаМА) России и стран СНГ.